Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire du site est :

Élodie FENIES
Entrepreneur individuel
SIRET : 843 373 713 00026
Adresse professionnelle : [numéro à compléter] rue Sainte-Catherine, 19120 Beaulieu-sur-Dordogne, France

E-mail : contact.hellonaturo@gmail.com
Téléphone : 06 63 72 20 63

Élodie FENIES détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité et de l'exploitation du site.

Dans le cadre de l'utilisation du site et notamment lors d'une prise de contact ou d'une demande de renseignements, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations communiquées volontairement dans une demande de renseignements ou un formulaire ;

• informations nécessaires à la prise et à la gestion d'un rendez-vous ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Il est demandé aux utilisateurs de ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de leur demande.

Compte tenu de la nature de l'activité de naturopathie, certaines informations communiquées volontairement par un utilisateur peuvent être susceptibles de concerner sa santé.

Les données relatives à la santé constituent une catégorie particulière de données personnelles bénéficiant d'une protection renforcée.

Il est donc recommandé de ne pas communiquer, par l'intermédiaire d'un simple formulaire de contact, d'informations médicales ou de santé qui ne seraient pas strictement nécessaires à la demande.

Lorsque des informations relatives à la santé sont nécessaires dans le cadre d'un accompagnement, elles doivent faire l'objet d'un traitement adapté, limité aux besoins de la prestation et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes de renseignements ;

• reprendre contact avec une personne ayant sollicité Élodie FENIES ;

• organiser et gérer les prises de rendez-vous ;

• assurer le suivi administratif des prestations ;

• permettre la réalisation des prestations demandées ;

• assurer la gestion de la relation avec les consultants et clients ;

• respecter les obligations légales, administratives, comptables et fiscales applicables ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Les données collectées ne doivent pas être utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement recueillies.

Selon la nature du traitement, les données personnelles peuvent être traitées sur l'une des bases juridiques prévues par la réglementation applicable, notamment :

• Le consentement, lorsque l'utilisateur transmet volontairement certaines informations ou lorsque son consentement est juridiquement requis.

• L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, notamment lorsqu'une personne sollicite une prestation, prend rendez-vous ou devient cliente.

• Le respect d'une obligation légale, notamment concernant certaines obligations comptables, fiscales ou administratives.

• L'intérêt légitime, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la gestion du site et de l'activité, sous réserve de ne pas porter une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Élodie FENIES dans le cadre de son activité professionnelle.

Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service, notamment :

• Systeme.io – ITACWT Limited, utilisé pour la création et l'hébergement du site ;

• Amazon Web Services (AWS), utilisé par Systeme.io pour son infrastructure d'hébergement ;

• Calendly, lorsque ce service est utilisé pour permettre la prise de rendez-vous en ligne ;

ainsi que, le cas échéant, les prestataires techniques, administratifs ou professionnels strictement nécessaires à la réalisation des services.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Le site est exploité à l'aide de la plateforme Systeme.io, éditée par :

ITACWT Limited
2 Cruise Park Rise
Tyrrelstown
Dublin 15
Irlande

Systeme.io indique utiliser les services d'Amazon Web Services (AWS) en Irlande pour l'hébergement de ses serveurs et précise que les données qui y sont stockées restent au sein de l'Union européenne.

Certains services tiers éventuellement intégrés au site peuvent toutefois être exploités par des sociétés établies ou utilisant des infrastructures situées en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les traitements et éventuels transferts de données doivent être réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données issues d'une demande de renseignements ou d'un formulaire de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée différente ou nécessité particulière justifiée.

Les données concernant les clients et les prestations réalisées peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables, fiscales ou nécessaires à la défense des droits d'Élodie FENIES.

À l'issue de leur durée de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Élodie FENIES s'engage à prendre les précautions raisonnables afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles dont elle est responsable et d'éviter, dans la mesure du possible, leur accès non autorisé, leur perte, leur altération ou leur divulgation.

Les prestataires techniques intervenant dans le traitement des données sont également tenus de mettre en œuvre les mesures de sécurité applicables à leurs services.

Systeme.io indique notamment utiliser des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations stockées sur sa plateforme.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée peut, selon les circonstances et la base juridique du traitement, disposer notamment :

• d'un droit d'accès à ses données personnelles ;

• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• d'un droit à l'effacement de ses données dans les conditions prévues par la réglementation ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter :

Élodie FENIES
E-mail : contact.hellonaturo@gmail.com
Adresse : a compléter

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable peut introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Le site officiel de la CNIL permet également d'effectuer certaines démarches et réclamations en ligne.

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies ou traceurs nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur.

Les informations relatives aux cookies utilisés, à leurs finalités et aux modalités permettant de les accepter, de les refuser ou de retirer son consentement sont détaillées dans la Politique de cookies accessible sur le site.

Le site peut proposer des liens ou intégrer des services fournis par des plateformes tierces, notamment pour la prise de rendez-vous ou l'accès aux réseaux sociaux.

Lorsqu'un utilisateur accède à un service tiers, celui-ci peut traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des services concernés.